Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de fabricação e e-commerce:

• Dados de Conta e Perfil: Nome, endereço de e-mail, contacto telefónico, morada de faturação e envio (para CTT).
• Dados de Pagamento: Processados de forma segura por parceiros terceiros (não armazenamos dados de cartões), incluindo referências multibanco ou números MB WAY.
• Dados do Projeto Personalizado (Assets): Ficheiros 3D (STL, OBJ, etc.), fotografias de referência, descrições detalhadas do projeto, tolerâncias técnicas e, se aplicável, os dados a programar nos chips NFC.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, cookies (conforme a nossa Política de Cookies).

Tratamos os teus dados com base nas seguintes fundamentações legais do RGPD:

• Execução de Contrato: Fundamental para processar a tua encomenda, realizar a fabricação aditiva personalizada, programar chips NFC, renderizar pré-visualizações 3D e gerir o envio via CTT.
• Interesse Legítimo: Para otimizar o funcionamento do website D3D, garantir a segurança da nossa pipeline digital e realizar marketing para clientes existentes (podes opor-te a qualquer momento).
• Consentimento: Para o envio de newsletters ou utilização de cookies de marketing (solicitado explicitamente).
• Obrigação Legal: Para faturação e cumprimento de obrigações fiscais.

A D3D não vende os teus dados. Partilhamos os teus dados apenas com parceiros essenciais para a execução do contrato, que garantem conformidade com o RGPD:

• Serviços de Logística: CTT (Correios de Portugal) para a entrega física da encomenda.
• Gateways de Pagamento: Parceiros de processamento de MB WAY e Referências Multibanco.
• Alojamento e Infraestrutura Digital: Provedores de servidores seguros onde o website D3D está alojado.

A D3D procura manter todos os dados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Se houver necessidade de transferência para países terceiros, garantiremos as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE.

Seguimos o princípio da minimização de dados. Conservamos os teus dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade recolhida ou para cumprir obrigações legais (como faturação por 10 anos).

Política Especial de Assets de Projeto Personalizado:

Dada a natureza sensível e proprietária dos teus designs, ficheiros STL, fotos de referência e dados NFC, a D3D adota uma política rigorosa: todos os ficheiros de design e assets associados a um projeto personalizado são apagados dos nossos sistemas de produção 30 dias após a confirmação da entrega final da encomenda pelos CTT, salvo se solicitado explicitamente pelo Cliente para conservar os arquivos para futuras reimpressões.

A D3D implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os teus dados e assets contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

• Encriptação de Uploads: O envio de ficheiros 3D e imagens é realizado através de ligações SSL encriptadas.
• Integridade da Pipeline: Os teus ficheiros de design são acedidos apenas pela equipa de produção D3D e são processados em ambientes seguros.
• Acesso Restrito: Implementamos controlos de acesso rigorosos aos nossos servidores e sistemas de gestão de encomendas.

Enquanto titular de dados na UE, tens os seguintes direitos, que podes exercer contactando-nos:

• Direito de Acesso: Confirmar se tratamos os teus dados e obter cópia dos mesmos.
• Direito de Retificação: Corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Direito ao Apagamento ("Esquecimento"): Solicitar o apagamento dos teus dados (sujeito a obrigações legais de retenção).
• Direito à Limitação: Suspender o tratamento dos teus dados em certas situações.
• Direito de Portabilidade: Receber os teus dados num formato estruturado e de uso corrente.
• Direito de Oposição: Opor-te ao tratamento de dados, nomeadamente para marketing direto.
• Direito a Retirar o Consentimento: A qualquer momento, para tratamentos baseados no consentimento.

Tens também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD).