Para projetos personalizados (peças de engenharia, bustos, NFC, litofanias), o processo segue o fluxo descrito na nossa página "Como Comprar":

• O Cliente submete assets/ideias.
• A D3D emite um orçamento e, se aplicável, uma pré-visualização digital 3D.
• O contrato considera-se celebrado e a produção inicia-se apenas após a aprovação final expressa do Cliente e a confirmação do pagamento.
• A D3D reserva-se o direito de recusar a impressão de modelos que violem direitos de autor, promovam ódio ou sejam ilegalmente perigosos.

Ficheiros Fornecidos pelo Cliente: O Cliente garante que possui todos os direitos de propriedade intelectual, marcas registadas ou licenciamento necessários sobre os ficheiros (STL, OBJ, etc.) ou imagens que envia para impressão. A D3D não monitoriza ativamente a violação de direitos de autor em ficheiros de clientes, declinando qualquer responsabilidade legal decorrente da fabricação de modelos que infrinjam direitos de terceiros. O Cliente concorda em indemnizar a D3D contra quaisquer reclamações legais relacionadas.

Modelação D3D: Se a D3D realizar o serviço de modelação ou alteração de ficheiros, a propriedade intelectual do ficheiro digital resultante pertence à D3D, salvo acordo em contrário por escrito. O Cliente adquire a propriedade do objeto físico impresso.

A impressão 3D é um processo de fabricação aditiva. O Cliente aceita que:

• As peças podem apresentar linhas de camada visíveis, pequenas imperfeições superficiais ou marcas de suportes removidos, que são inerentes à tecnologia (FDM ou Resina) e não constituem defeito.
• Existem tolerâncias dimensionais (tipicamente ±0.1mm a ±0.3mm dependendo do material e geometria). Se o projeto requer precisão crítica de engenharia, o Cliente deve comunicar os requisitos **antes** da produção.
• As cores visualizadas no ecrã (RGB) podem diferir ligeiramente da cor real do filamento/resina polimerizada.

Todos os preços são apresentados em Euros (€). Os preços de catálogo podem ser alterados sem aviso prévio. Para orçamentos personalizados, a validade é de 30 dias.

Aceitamos pagamentos via MB WAY, Referência Multibanco e Transferência Bancária. Para encomendas personalizadas, o pagamento integral é exigido antes do início da produção.

Em conformidade com a legislação da UE e portuguesa:

Produtos de Catálogo (Não Personalizados): O Cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias consecutivos após a receção, conforme descrito na nossa Política de Devoluções.

Produtos Personalizados/Sob Encomenda (Exceção Crítica): Conforme a Diretiva 2011/83/UE, o direito de livre resolução **não se aplica** ao fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou claramente personalizados. Uma vez que a produção de um projeto personalizado D3D é iniciada após a tua aprovação, o cancelamento ou devolução por "mudança de ideias" não é possível.

Os envios são realizados via CTT (Expresso ou Registado), conforme detalhado na nossa página de Envios e Entregas. A D3D não é responsável por atrasos causados pela transportadora, greves ou moradas incorretas fornecidas pelo Cliente. A transferência de risco de dano ou perda ocorre no momento da entrega da encomenda.

A D3D fabrica protótipos e peças decorativas/colecionáveis. Salvo se explicitamente acordado em orçamentos para peças de engenharia funcional com testes de carga validados, as nossas impressões não possuem certificação industrial para aplicações de segurança crítica. A D3D não é responsável por quaisquer danos indiretos, acidentais ou consequentes (incluindo perda de lucros ou interrupção de negócios) decorrentes do uso de peças impressas.

Este contrato é regido pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente deste contrato, e caso não seja possível uma solução amigável, é competente o Foro da Comarca de [Inserir a tua Cidade/Região], com renúncia expressa a qualquer outro.

Em caso de litígio de consumo, o Cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) em Portugal.